Câblage électrique dans l’automobile, exemple d’utilisation de Capital par Navistar pour l’après-vente

Le câblage et l’installation électrique revêtent une importance de plus en plus cruciale pour le secteur automobile, en raison de leur impact croissant sur la fiabilité des véhicules. Aussi Navistar a-t-elle amélioré significativement son service après-vente, grâce à l'utilisation de la technologie Capital, le système intégré dédié à la conception électronique câblage & faisceaux de câbles de Mentor.

• • Navistar International Corporation est une société américaine spécialisée dans l'assemblage d'autocars, autobus, véhicules utilitaires et de moteurs diesel, pour différentes marques internationales.

• • Capital est un environnement logiciel puissant dédié aux systèmes électriques, dont les outils permettent de gérer l'architecture du véhicule, la conception et l'intégration des systèmes, la création du manuel d'utilisation et les instruments pour la production du câblage & faisceaux de câbles.

Face à la difficulté croissante d'identifier rapidement les pannes électriques des véhicules, due à des installations de plus en plus complexes, Navistar se doit d'être suffisamment armée. La société américaine utilise aujourd'hui une technologie qui accélère le diagnostic des pannes de l'installation électrique de façon significative, permettant ainsi de réduire les coûts d'entretien et d'optimiser la disponibilité des véhicules.

Pleinement intégré avec les systèmes de diagnostic, Capital Publisher est en mesure de montrer et de relier, sans solution de continuité, différents éléments comme les schémas du câblage, les vues de la disposition des connecteurs, la position des composants et les vues du câblage des camions. Les techniciens peuvent explorer des schémas électriques intelligents, générés de façon dynamique pour l'architecture spécifique du véhicule concerné. Ces paquets interactifs de données peuvent être hébergés sur un site web ou téléchargés hors ligne sur des appareils portables, notamment les tablettes, et sont utilisables à des fins aussi bien commerciales que militaires.

Dominic Venice, service information manager chez Navistar, nous explique : "Nous sommes à la recherche perpétuelle de nouvelles solutions pour améliorer l'expérience de service de nos clients. Les camions et véhicules industriels sont des actifs particulièrement coûteux pour les entreprises et tout facteur susceptible d'en allonger le cycle de vie revêt donc une importance cruciale. En introduisant Capital au sein de notre réseau de vente, on a fait un pas significatif vers l'amélioration du service à la clientèle“. L’adoption de Capital pour les services après-vente représente donc une nouveauté importante, non seulement pour Navistar, mais aussi pour toutes les entreprises du secteur automobile qui sont à la recherche de meilleurs pratiques dans un monde où les véhicules deviennent de plus en plus complexes et de plus en plus câblés.